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中国融通 夏华峰:为一线医务人员提供优质高效的服务

文章来源:中国融通资产管理集团有限公司  发布时间:2020-09-16

【编者按】近日,党中央决定,以党中央、国务院、中央军委名义表彰一批在抗击新冠肺炎疫情斗争中涌现出的先进个人和先进集体,以党中央名义表彰一批全国优秀共产党员和全国先进基层党组织。新冠肺炎疫情发生后,中央企业在疫情防控斗争中冲锋在前、勇挑重担,充分发挥了大国重器顶梁柱和国家队作用,以实际行动在这场大战大考中践行初心使命,交出了一份合格答卷,也涌现出一大批先进典型和感人事迹。9月8日起,国务院国资委网站推出“央企战疫群英谱”系列报道,敬请关注。

夏华峰,现为中国融通集团武汉君通梅园宾馆有限责任公司筹备组组长。在抗击新冠疫情斗争中,他带领梅园、蓝天、紫阳湖、创意4家酒店260多名员工,连续奋战五个多月,服务保障军队和地方8支援汉医疗队2600多名医务人员,参加武汉保卫战,风雨同舟、患难与共、并肩作战,为一线医务人员提供优质高效的服务。

舍小家顾大家,甘当逆行人。新冠肺炎疫情来袭,夏华峰毅然放弃春节看望独居乡下年近七旬老母亲的计划,迅即组织员工展开防控工作,要求生意火爆的餐饮部门提前歇业、员工居家隔离。除夕夜,数支医疗队星夜驰援武汉,他凭着高度的政治责任感,敏锐意识到大批医护人员援汉,后勤保障战役也必将随之启动。越是紧要关头,越能映照初心。夏华峰闻令而动,逆行而上,果断作出决定,将已经歇业贴上封条的宾馆恢复成运营模式。

1月26日傍晚,武汉市硚口区指挥部来电,当晚河南援鄂医疗队137人需要入住梅园宾馆;1月29日晚,武汉市武昌区指挥部来电,需要整体征用紫阳湖宾馆;2月2日,武汉同济医院来电,480名医护人员需要入住蓝天宾馆;2月14日,武汉市疫情防控指挥部来电,山西、内蒙古两支援汉医疗队220人需要入住创意宾馆。一道道征用电话,恰似一声声战鼓,没时间稍事小憩,夏华峰风尘仆仆,来回奔波,统筹协调。面对宾馆保障人员告急,他连夜把五公里范围内的员工接回,组建起基本保障队伍;面对保障物资告急,他组织精干力量奔走在武汉三镇,上门找供应商一家一家协商,挨家挨户采购各类食材物资、接待用品以及口罩、酒精、消毒液等防疫物资;面对保障任务告急,他成立了20人的应急处突队伍日夜连轴转,检修保洁、扛物搬重、消毒消杀,确保医护人员到来时一切准备就绪,为抗疫勇士营造了一个温馨的家。

精心精细服务,做好贴心人。把守护医务人员的健康作为最大使命,面对保障医务人员可能感染病毒的高风险,实行科学防控,竭尽全力科学做好服务保障,确保他们能以最佳状态投身救治病患主战场,同时自身员工实现“零感染”。他组建严密的安全防范体系,疫情期间对4家宾馆实行24小时巡逻,和员工一道做好消毒消杀,构筑起公司疫情防控“安全网”。他边探索边总结,提出“无接触式服务”“错峰就餐”“三戴”(戴头套、戴口罩、戴手套)、“三洗”(洗手、洗脸、洗工装)、“三量”(早、中、晚量体温)、“三检”(检查设施设备、检查防控措施、检查食品质量)等系列抗疫管控有效做法,为保障医务人员健康布好“隔离带”、穿上“防护衣”。他推行流程规范化、服务精细化、保障人性化,制定适应医务人员多元需求的食谱,组织为医务人员理发、开展心理疏导和适合疫情条件下的文娱活动,打造心贴心感动式服务,让他们在抗疫前线感受到亲情式、家庭般的温暖。

立标杆作表率,当好领路人。坚持干在先、走在前,哪里最危险就出现在哪里,哪里有困难就奔向哪里,既当指挥员,又当战斗员。在这期间他承受了巨大压力,克服了重重困难,特别是旗下四家宾馆中有两家宾馆已经关停三年多,早已是人去物空、尘垢满地,为圆满完成保障任务,他扛起一名共产党员的硬核担当,带领大家检修保洁、开荒整治,环境消杀、随处可见他身先士卒的身影。锅炉故障,他一头钻进锅炉房,与工程部一起分析原因、反复调试;大量床铺要搬,大量卫生清理要做,他甩开膀子,与大家一道冲在前列;员工人手不够,他要求干部顶前、党员突击、员工紧跟,全员通力协作、交叉补位;他还要求员工必须轮休、调休,他说,“我们既然要打硬仗打胜仗,那我们自己人一个也不能倒下!”在夏华峰的示范带动下,4家宾馆同向用力、一体推进,长期以一当十,以一支两百多人的队伍圆满完成2600多人的保障任务。医务人员讲,这个公司之所以有这么强大的战斗力,关键是有一个雷厉风行、敢打必胜的带头人。

武汉是一座英雄的城市,英雄城市有着英雄的人民。夏华峰是这座千万人口城市里的普通的一员,却也是融通梅园人精神风貌的集中体现。

 

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【责任编辑:伍全】

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