从2月下旬起，21岁的藏族姑娘索巴桑姆每天会拿着手机，走两个小时山路，一路爬到家乡附近的一座高山上，一边放牧一边听网课。陪伴她的，是雪山上的阳光，还有成群的牛羊。

索巴桑姆是湖南安全技术职业学院消防救援技术专业的学生。“上大学前，在家乡讲藏语，外出求学语言交流障碍给学习带来了困难。”索巴桑姆学习非常认真，疫情期间，湖南安全技术职业学院开展“停课不停学”网络授课，她每天按时学习。

“虽然村里网络信号不好，但我觉得这不能成为放松学习的借口。”电话里，索巴桑姆这样告诉记者。

尹莉在《应用文写作》在线课程中与同学们互动。

索巴桑姆的学习情况，被千里之外、屏幕之后的老师尹莉发现了。

“她选了我的《应用文写作》在线课程，我发现她的进度比别的同学慢。”尹莉说，她主动联络索巴桑姆，把加快学习进度的建议发给了她，“来自西藏的同学汉语基础相对弱一点，进度慢一点也是正常的。”

不久后，尹莉却发现，索巴桑姆基本能跟上教学节奏了。直到2月24日，尹莉的课程开启了线上直播课堂，她才了解到，跟上学习进度背后，这个女孩付出了怎样的努力——

第一天开直播时，索巴桑姆没能在线签到。不久后，尹莉收到她从在线课程平台发来的信息。桑姆说，因为防疫原因，自己不能前往乡镇和县里上网，家在牧区，由于天气严寒、冰雪覆盖，网络信号不太稳定。“我去山上信号好一点，但去山上离我家很远，要走两个小时才能到。”

索巴桑姆向老师讲述网络信号不好。

索巴桑姆口中“信号好一点”的山，是海拔4500多米、气温可低至零下十余度的雪山。在她发来的照片里，尹莉看到，这个姑娘蜷着身子、戴着手套，在雪山明晃晃的阳光下，用手遮挡着手机屏幕，聚精会神听课、写笔记……

“一群黑色的那些是牦牛，黑白都有的是羊。”一张照片里有成群的牛羊，索巴桑姆告诉尹莉，她就是这样一边放牧，一边学习。

这样懂事的索巴桑姆，让尹莉泪目。“那一瞬间，我非常自责。作为老师，我知道得太晚了。我一想到她拿着手机爬两个小时山，找到信号听课，就觉得孩子太不容易了。”

尹莉问索巴桑姆，条件这么艰苦，为什么还坚持想学习？“孩子跟我说，自己汉语基础比同学弱一些，如果不好好学，可能会掉队，所以想抓住一切机会。”

于是，尹莉把每次直播的内容录制成视频发给索巴桑姆，还把她家中网络信号不好的情况发在朋友圈求助。很快，尹莉收到了朋友们的回复，“网络信号不好，可以在微博上求助”。

尹莉将这个办法转告索巴桑姆，可她却没有微博。

3月2号，尹莉注册了微博账号，发了一条微博：“我有一个学生，叫索巴桑姆，家在西藏地区，她那的网络信号很不好，没有办法开展线上学习，每天要走两个小时爬到山上才能信号好一点……”

尹莉的求助微博截图。

大约半小时后，中国铁塔官方微博通过私信联系尹莉：“我们通知分公司及时跟进了解情况。”“咱们一起努力，希望早点帮助学生解决信号问题。”

负责运营官微的“小编”蒋水林甚至给尹莉发来了自己的个人微信号和手机号。他说，“我本人去过西藏五次……如果孩子今后上学有困难，我愿意尽我所能帮助。”

这条信息，让尹莉再次眼眶湿润。“觉得很温暖，这么多人都愿意伸出援手。”

3月2日，工作人员和村干部来到索巴桑姆家中，帮助她解决网络信号的问题。

温暖还在继续传递——当天下午，工作人员和村干部就来到了索巴桑姆家中，帮助她顺利解决了网络信号的问题，索巴桑姆不用再爬上雪山听课，在家里就能接收网课直播。

“他们还给我带来了铅笔盒、钢笔、笔记本等，真的很感谢。”索巴桑姆说。

网络信号的问题解决了，尹莉又有新的担心：孩子上网课的流量够吗？于是，她又给孩子的手机号充值了流量包。

记者了解到，在索巴桑姆的困难解决后，湖南安全技术职业学院受到启发，已经开展了摸底调查，希望尽力找到所有面临类似困难的学生，有针对性地安排帮扶措施。

如今，在雪山上一边放牧一边听课的索巴桑姆，可以坐在家里听网课了。“网络很好，实时互动也不会卡顿。”汉语说得还不太流利的索巴桑姆，向老师表达了质朴的感谢：“心里有很多感动，很难用言语表达出来。老师，你对我的关心，我会记在心里一辈子。”

【责任编辑：赵艺涵】