“我是中建三局物业人，我将积极投身抗击疫情一线，服从命令、不惧疫情、认真履职……”2月2日，铿锵有力的宣誓声在火神山医院物业保障队动员誓师大会上响起，27岁的王应明作为党员突击队队长庄严宣誓，在物业服务这个最平凡不过的岗位上为战“疫”默默做着贡献。

排头兵：“我来当负责人 保证完成任务！”

1月24日，王应明正与家人团聚，年饭桌上他接到了公司参与火神山医院物业服务工作的电话，陪家人吃完饭后，他把电话内容告知家人，说自己要回武汉。

次日一早，王应明与家人告别，独自开车返回武汉。此时的武汉已经封城，高速通道全部封闭，100多公里的车程，他走了4个多小时，进入武汉时拿出公司开具的工作证明反复解释沟通，终于进入市区。

回到武汉后，王应明立即筹备火神山医院物业服务工作。那时火神山医院还在建设过程中，物业工作分工不清晰、进场时间不明确、物资保障不到位，可以说是“两眼一抹黑”，但他毫不犹豫地说，“没关系，总会需要物业服务。我来当负责人！把一切能做的都提前准备好，保证完成任务！”

王应明积极联系武汉市房管局、市物业管理协会和医院筹备方收集信息，白天前往医院实地勘察项目情况，及时掌握医院平面分布、内部如何布置、有什么设备器械、有什么抗菌保洁要求、每天的施工进度，对于医院整体布局和区域规划等和一线管理人员了解的一样清楚。晚上完善物业服务方案，常常干到凌晨三四点。经过五个日夜的筹划打磨，他完成了火神山医院项目服务方案，上万字的方案涵盖物业工作组职责分工、突发事件应急预案等内容。

有了方案还得有团队。保洁人员陆续联系完毕，但由于公共交通停运，人员无法到达集合地点。他向上级领导请示，主动与行业主管部门报告，由武汉市公交集团安排车辆分批次接来100余名人员。开荒保洁工作都是在室内进行，防疫工作的重要性就更加凸显。从工人们到岗的第一天起，王应明就不断叮嘱大家，“我们保护好自己，才能更好地为抗击疫情助力！”他在每天例会上要求所有人员进场前进行“安全互检”，确保口罩、手套佩戴整齐，带头监督每天三测体温、两次消毒。

主心骨：“我会一直陪着大家”

火神山医院交付前一天，王应明带领物业服务团队来到建设现场。进入医院前，他再次给所有人进行防疫知识培训，讲解火神山医院的功能、用途以及整体规划布局，让每一位保洁人员清楚作业流程、熟悉防疫相关知识、熟练使用防护用品。

2月4日，火神山医院就要接收病人，他们要在此之前完成病房精细开荒保洁。要短时间内完成千余个床位、各类实验室、医疗设备及空调、电视、卫生间等生活设施的清洁、并达到传染病医院收治病患的卫生标准，难度可想而知。

与普通任务不同，火神山医院建设工期极为紧张，开荒工作是与部分区域的建设收尾工作同步进行的，甚至是保洁人员已经到场，等施工人员完成这一区域施工，就马上作保洁。于是，开荒工作进展的断断续续，保洁人员只能在狭窄的作业面工作，工作进展缓慢，通常原本在白天可以干的任务要等到半夜才能进行，仅需六七小时的开荒任务要延长到十个小时才能完成。

2月2日，王应明接到24点开始精开荒的任务。23时30分，他带领管理人员和开荒团队提前集结，却发现现场虽已完成施工，但设备还未搬离，只有小部分区域可以开荒，整体工作要延迟四个多小时。他第一时间与工人们沟通，向大家解释火神山医院建设任务的特殊性，并向所有人保证，“我会一直在现场陪着大家！”同时与相关部门沟通，为工人寻求临时休息场所，最后圆满完成任务。

把关人：守好交付前最后一关

火神山医院本身就管理要求极高，王应明深知，开荒保洁任务作为医院投入使用前的最后一关，非常重要。针对火神山医院开荒保洁任务的特殊性，王应明深入了解各方服务需求、服务标准和时间节点，同时优化工作流程、提高工作效率，重点加强了与施工现场的沟通对接，减少保洁人员现场等待的时间。这个闲不住的年轻人日均步数都在2万以上，仅有的休息时间里，他常跟保洁人员聊天，鼓励大家，我们也要学习人民子弟兵，当一支来之能战、战之必胜的队伍。他说，咱们是最后一道工序，不管什么时候，我们都要高质量、高效率完成任务。

一天的凌晨1点，刚结束一班开荒任务、准备回去休息的王应明，接到紧急电话——一个已完成开荒的区域，刚才进行了零星安装施工，需要再次保洁。他立刻打起精神，通知突击队员们返回现场。可他们发现，保洁人员已经离场。王应明立刻分配任务，安排同事们分头行动，一部分人先去保洁区域查看现场，一部分继续与保洁人员电话沟通，紧急召回20名保洁人员重新保洁，直到凌晨4点多才结束。

在火神山医院，王应明带领团队不分昼夜奋战，总共完成90多班次的医院保洁开荒任务，高品质、高效率圆满完成19个病区的全部开荒工作。人人都称赞这个“90后”小伙子挑起了大梁，能吃苦能战斗，他不好意思地说，“这里的每一项成绩都是大家共同努力的结果，我应该感谢大家的配合和支持。”

【责任编辑：李子红】