她22岁入行供电所，从最初的供电营业厅综合员做起，先后从事过抄表收费、营销服务、业扩报装、配网运维等工种。如今46岁的她，无论工作岗位如何变化，她始终用执着、责任与奉献守护着各族群众的光明，用实际行动为当地村民增收创收保驾护航，为民族团结、各民族共同致富作贡献，实现供电服务连续五年“零投诉”。“一句箴言、一个本子、一棵石榴树”让她成为辖区“供电红人”，她就是国网库尔勒市供电公司托布力其乡供电所长阿马古力·阿布都热依木。

客户口中的“全能所长”

“用电不分多少，客户不分亲疏。”阿马古力常把这句话挂在嘴边，她以自己多年来坚持为民服务的理念，时时教导所员认真对待每一位客户。

阿马古力是土生土长的当地人，2000年5月，她应聘成为了供电所营业厅的一名抄表催费员。经过20年的历练，阿马古力成为了供电所独当一面的全业务能手。2020年12月，阿马古力被组织提拔为供电所所长，她将自己多年积累的经验和供电专业知识，温暖和服务着每一位电力客户。

“古力，我的手机上显示扣款成功，为什么电表上还是没电呢？快帮我处理一下，村里几十亩棉花地着急抽水灌溉呢！”2020年8月的一天，临近下班时间，供电所跑来一名客户，老远就喊叫阿马古力。

原来，这位客户是托布力其乡新村驻村干部刘先生，正逢天气干旱少雨的季节，棉花已进入棉桃生长的关键期，如不能及时施肥、灌溉就直接影响到当年村民的收成。看着客户着急的情景，阿马古力意识到可能是远程充值失败造成的原因，问清来龙去脉后，立即叫上一名所员带上工器具和掌上终端机赶赴现场。

经过现场与电表数据核对，确实是因数据传输失败或者信号不稳定导致客户充值电费未下发至电能表。为不影响客户机井灌溉，她用掌上终端机及时解决了客户的用电问题。

“这下我心里就踏实多了，太感谢你们啦。”看着机井管喷涌而出的井水，驻村干部擦拭着满头的汗水，对阿马古力感慨万千。

20多年来，无论岗位如何调整，阿马古力始终以真诚负责的态度对待每一位客户，她服务过的客户数量无法统计，得到了村民的认可和企业的信任，成为客户口中的“全能所长”。

同事心中的“贴心所长”

“所长把我们每个人的生日都打印出来贴在自己随身携带的笔记本里，员工生日当天，她想尽办法调整好岗位替补，让我们能回去休息。每年春节，她也会主动承担值班任务，让员工多休息。”所员车亮感慨地说。

“每次抢修后，看到他们半夜三更地回到供电所，瘫倒在沙发上睡觉的样子，我心里很难受。所以，我想尽量为他们做些事情。”听到员工称她为“暖心所长”时，阿马古力腼腆一笑。托布力其乡供电所有员工14人，他们承担着该地区14条10千伏线路、84台公变、1788台专变，总用户数量7272户，年售电量1.24亿千瓦时。

为了不影响工作正常开展，同时最大化保证员工休息，阿马古力建立了AB岗制度，培养一岗多能的工作人员，使员工之间的协作更加紧密。同时，她根据工作的难易程度、重要性等因素制定科学合理的绩效指标。对于在工作中表现突出的员工，及时给予表彰和奖励，激发大家的工作热情和积极性。同时，对于绩效不佳的员工，她会耐心沟通，了解问题所在，并给予指导和帮助，促使其不断进步。

阿马古力担任所长以来，凭着以所为家的干劲，托布力其乡供电所同业对标多次迈入全疆前十名，各项业绩指标在巴州供电公司名列前茅，连续五年“零投诉”。

奉献爱心的“暖心所长”

“杜大爷，在家吗？我是供电所的阿马古力，快开一下门！”4月28日，在五一劳动节来临之际，阿马古力与同事来到定期上门服务的特殊客户家中。

现年83岁的杜大爷，是一位退休多年的老师，老伴在10年前就去世了，儿女长期在外地工作，他身边再没有亲人。在5年前的一次急修过程中，阿马古力了解到老人的特殊情况后，主动留下自己的联系电话，并叮嘱老人有用电问题，不管多晚都可以随时打电话给她。从此，阿马古力与同事每月都会定期上门为老人排查用电线路设备隐患，力所能及地帮助老人解决生活上的需求。

“我还在想，你们应该快来我家了，没想到你们工作这么忙，还不忘我这个老头，这么多年缴电费、换灯泡样样都是你们为我操心，真不知道如何感谢你们。”时隔一个月后，再次看到阿马古力上门服务，老人有说不完的感谢话。

阿马古力带领供电所员工在院内种下一棵石榴树，她说：“不管是对待员工还是群众，我们都要像石榴籽一样紧紧拥抱在一起，发挥自己的专业，多做有利于民族团结的事。”

阿马古力带领全所员工，以“电”为媒，积极搭建民族团结的桥梁，为广大用户提供高效、优质的电力服务，用澎湃的电力动能连接起千家万户，传递温暖和光明。如今，石榴树已经硕果累累，民族团结的桥梁也越筑越宽、越筑越牢。

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