优质的物业品牌除了提供社区环境管理的硬件服务，还应当用多元的文化“软服务”，构筑和谐的人际关系与生活氛围。近年来，中国铁建房地产集团物业公司不断提升服务质量、创新服务形式，让传统文化活动在构建社区格局中焕发新意，也让不同年龄阶段的业主获得更多的参与感、幸福感。

活动缤纷，营造生活“仪式感”

作为新春的延续，元宵节已经成为“中国年”重要的文化记忆。猜灯谜、吃元宵、手绘花灯……在新年的第一个月圆之日，物业北方公司在管京津冀部分项目开展了各具特色的元宵主题活动，重塑邻里情感、升温社区氛围，让业主们在传统节日中感受到民俗文化的魅力，也在热气腾腾的元宵和有趣好玩的互动中，增强了社区业主的归属感与幸福感，进一步助力基层公共服务质量提升。

活动现场呈现出一片欢乐祥和的美好氛围：邻居们彼此合作，讨论谜面和谜底；老人们收到物业工作人员送来的元宵，在甜蜜的口感里浓郁了关于团圆的回忆；不少家庭组成“闯关小分队”，一起在亲子游戏里积分赢好礼；“灯笼彩绘DIY”活动中，绘声绘色的故事和动手绘画的趣味，更让孩子们感受到民族文化的底蕴。

“收到了物业送的春联和福字，早就已经贴上了，今天又参加了猜灯谜的活动！”北京锦悦嘉苑小区的业主吴女士分享着自己和家人的感受，她说，活动让成人和儿童都能重拾传统文化的习俗和内涵，可谓受益良多。

一碗元宵，传递着团圆的美好寓意；一场活动，让中铁建物业和所有业主连接，共同传承民族文化的人文情怀。美好生活的“仪式感”，便在一个个传统氛围浓郁的系列活动中，变得更加清晰而有温度。

从线下到线上，“破圈”传承文化自信

在倡导“文化自信”的今天，越来越多的人持续追捧“国潮国风”，通过汉服秀、数字呈现等手段，让传统文化“活”在当下。传统文化作为中铁建物业年度社区文化活动的一个重要单元，也在不断推陈出新。该公司以一颗年轻之心积极尝试“破圈”，结合网络渠道，将传统的线下社区活动“搬”到线上，让不同年龄阶段的业主均能感受到传统文化的魅力。

正月初一，公司“守望幸福嘉年华”之粉丝云互动开展第2期活动，“红包大作战”上线一小时里，近两千名业主在线玩游戏抢红包，让传统的春节活动在“云端”得到另一种形式的演绎。

同时，“时光博物馆”等活动版块也将在全年同步开展，不断激发业主创作书法、绘画等文化作品的热情，身体力行地让更多人畅享文化盛宴，也让缤纷多样的民族文化为社区生活“加分”。

打造“软服务”，有机更新社区格局

住宅承载的不仅仅是现代人的居住需求，更是缔结高品质生活的载体。优质的物业品牌除了提供社区环境管理的硬件服务，还应当用多元的社区文化“软服务”，构筑和谐的人际关系与生活氛围。

近年来，该公司投入大量人力和物力升级社区文化构建，在“软服务”上不断升级：每年举行数场如“社区文化艺术节”“新春送福”“美好家庭节”等大型社区文化活动，各项目在日常也会组织如“端午嘉年华”“重阳暖行动”及各类贴近生活的社区文化活动。活动中，业主们或挥毫泼墨，书写春联和福字送给邻居；或组建歌舞团，从台下走上台前，主动营造美好生活图景。

从文化活动的“享受者”变成“种植者”，传统文化活动在中铁建物业服务的社区中不断焕发新意，成为持续提升业主参与感、获得感和幸福感的“活泉”，有机更新着社区共建共治共享的新格局，也用另一种方式，让“文化自信”在每一个人的生活中蓬勃生长。

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