据民航总局统计，2007年1月至11月，山航航班正点率为84.94%，连续三年保持全国民航正点率第一的记录。主要措施：一是开辟北京、厦门、重庆、海口等驻外基地，调整运力部署和航班时刻，有效降低了天气因素对航班运行的影响。二是通过加强运行管理，提升运行调度水平，航班调整更加灵活可靠，最大限度地提高了运行效率。三是完善航班保障制度和不正常航班处理预案，建立了反应迅速、内容全面的地面服务网络，在处理不正常航班时可最大限度地节省时间，保证正点率水平。