一是集团领导直接与职工座谈，每年举行一到二次董事长与先进劳模，总裁与班组长，工会主席与外来务工人员的座谈会。

　　二是基层单位党政主要领导每个季度与职工举行一次恳谈会，听取意见和建议。

　　三是基层单位建立总经理联系信箱、热线电话、网上家园等，随时听取职工的需求。

　　四是涉及职工重大利益问题，必须经职代会讨论通过，广泛听取职工代表意见和建议。

　　五是坚持开展合理化建议和“金点子”评选活动，集中民智。六是建立办实事制度，切实解决职工在生产生活中遇到的实际困难和问题。