按照烟台市委、市政府为民办实事的部署，烟台市国资委要求公用事业类企业进一步提高和改进服务质量，在金融危机的特殊形势下，通过改善民生凝聚人心、坚定信心。新奥燃气公司启动城市燃气管网增容和设施安全改造工程，新铺设管网25.1公里管线，新接驳民用户3.51万户，供应气量8362万方，使绝大多数城市居民用上高效清洁的天然气；公交集团公司年内先后新增线路2条，新增运力50台，对6条公交线路进行了延伸，开通了大站快车、学生专线车、高校班车等便民线路，公交线路不断优化，五区交通融合步伐进一步加快，市民出行更加方便快捷。