为建立全省呼叫中心和实体门店连锁经营打下坚实基础，山东旅游公司引进最先进的旅行社软件管理系统，建立功能齐全的旅行社电子商务平台，完成从供应商采购、产品设计、营销推广、计划调度、导游服务、财务核算以及客户关系管理的信息化。同时，积极推进“银座商旅之星”机票电子商务平台建设，将公司现有的8个售票站点扩大到500个，可满足500个终端快速查询和预订国内机票，实现机票预订服务无缝化覆盖。