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青岛机场创新举措开辟客源货源市场

文章来源:山东国资委  发布时间:2010-06-18

  今年以来,青岛机场全方位出击,从“巩固现有、追回流失、挖掘潜在、竞争游散、开拓新市场”五方面入手,客货运吞吐量持续攀升。截止2010年5月底,青岛机场完成航班3.96万架次,旅客吞吐量408万人次,货邮吞吐量6.4万吨,同比分别增长8.76%、21.49%和38.21%。

  一是巩固现有资源。在梳理现有客源、货源客户的基础上,走访企业、航空公司、货代公司、异地候机楼等客户,征求意见和建议,采取针对性措施,深化合作基础,加固客户忠诚度。在客源方面,每半年组织旅行社座谈会,了解旅游市场最新动态,采取针对性措施,促进客运市场发展。在货源方面,组织货运代理人座谈会,及时沟通信息,征求货运代理人意见。与海关、货代公司建立联动机制,就航班航线、海关监管、市场动态等进行深入沟通交流,形成合力促进航空货运市场发展。

  二是追回流失资源。从激发代理人销售积极性入手,争取客货回流。定期组织客运、货运销售代理人座谈会,拜访淄博、潍坊、日照等地区主要客运销售代理公司,了解机场在客运市场、客票销售方面的优势、劣势和改进建议。制定落实货运奖励办法、客运销售奖励办法,持续提升青岛机场对腹地客货源的吸纳能力。

  三是挖掘潜在资源。与城阳区旅游局合作,针对旅客特点,在时间段设计和促销上开发旅游产品。开通胶南、莱西等城市候机楼和地面接驳车业务,加大宣传力度,利用电台、报纸等新闻媒体,扩大宣传范围;在机场摆放旅游宣传册,设立旅游景点代售处等,宣传最新动态,打造品牌效应。

  四是竞争游散资源。根据竞争区域特点,制定优惠政策,落实异地旅行社出港、异地企业货物运输等优惠政策,建立合作伙伴档案机制,夯实合作基础。增开异地城市候机楼和异地班车业务,建立与火车站的合作关系,加密机场至火车站班次,实现“空铁无缝隙”联运。

  五是开拓新的市场资源。密切与旅行社合作,组织开展客包机业务。组织实施“机票下乡”、“机票进校园”、“机票进超市”等活动。挖掘会展经济潜力,密切关注省内各地会展动态,在会展中心开设售票处,抢夺客源。量身制定“特殊群体”的旅游产品,力争挖掘新的市场增长点,为客货源的持续增长提供源头活水。
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