12月24日，在福州召开的全省交通运输行业精神文明建设工作会议上，福安服务区被省交通运输厅授予福建省交通运输系统文明服务“示范窗口”称号，成为2010年全省唯一获此殊荣的服务区。

　　为打造令司乘人员满意的“温馨驿站”，福安服务区近年来投入近千万元加大硬件设施建设，在改进餐饮、超市、汽修、加水等服务功能的基础上，增设了残疾人专用洗手池、蹲位和轮椅、驾驶员休息室和淋浴室、儿童手推车等服务项目。同时，服务区还根据出行人员的不同需求，提供了出行信息查询、报刊架、安全宣传栏和及时通报天气预报和路况信息的LED显示屏等延伸服务，率先在全省提供刷卡消费，彰显人文关怀。在管理上，服务区积极践行标准化管理，职责明确、层层落实，使服务区的经营井然有序，有条不紊。还引进汽修连锁品牌“正兴一家人”、超市连锁品牌“安泰一家人”及浙江知名餐饮品牌“金饭碗”，并推出了自助快餐、团体套餐、豪华套餐和连锁快餐“华莱士”，产生了良好的经济和社会效应。