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上海国资国企云端保供稳定市场供给

文章来源:上海市国资委   发布时间:2022-04-28

面对疫情带来的线上订购需求激增,上海国有食药品保供企业运用互联网技术,优化系统流程,稳定市场价格,尽全力保证市民日常所需的食药品供应和物流配送。

上实集团上海医药“上药云”助力药品到家。上药云健康构建高度整合的“互联网+”智能化云药房,为各级医院处方外流提供送药到家服务。同时通过在线智能AI客服平台为患者解答疑问。目前,上药控股、上药云健康已为44家三甲医院、266家医疗机构,完成互联网医院基于电子处方的送药上门服务,全力配合做好疫情期间药品保供工作。

光明食品集团“微商城”助力线上线下联动。第一食品在严格落实各项防疫举措的前提下,线上线下“两线”作战多渠道保障顾客物资供应。线上微商城平台精选600多种民生商品,做好三公里范围内1小时配送服务。线下门店三公里范围内顾客进入线上微商城选购商品完成订单支付,最快30分钟配送上门。同时,加大信息推送,通过公众号、会员链接、各门店社群平台等渠道宣传,并开展会员日、优惠券福利、商品预售等,多种形式让利消费者。

百联集团“i百联”助力物资到家。搭建防疫专题频道,保障生鲜、医药等必需品供应,工作日单日有效订单量顶峰达6.9万;3月份订单量同比增长174%,环比增长139%。百联“药到家”3月订单量同比增长256%,口罩、新型冠状病毒检测盒等防疫用品线上销售火爆。同时,通过订单系统和库存系统集群扩容、门店缺货处理逻辑优化、预约系统及限单规则优化、物流呼叫流程优化等方式,提升履约能力。

 

【责任编辑:语谦】

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