6月26日，东航集团和京东集团在北京签署战略合作框架协议。根据协议，双方将重点在航空物流、航空客运业务、品牌宣传、会员体系、信息化建设等五个领域展开合作，本着“战略合作、互利双赢”的原则，充分挖掘和发挥双方核心资源优势，实现业务互补和整合联动发展。

东航将为京东提供货物运输、派送及相关增值服务，京东物流则将为东航提供机票会员卡、发票等末端配送服务。双方将通过共享场站资源，实现流程和系统对接，开通安检和交货的绿色通道，搭建国内和国际航空货运运输网络，提升航空物流的履约时效。

当前，东航已在京东商城开设了官方旗舰店,并将京东机票业务部纳入核心合作伙伴，为京东提供机票等优质资源，双方将共同开拓细分用户市场，针对不同用户群体推出定制化的产品和服务。此外，京东还将与东航打通会员体系，运用自身的平台优势及营销能力，联合东航为消费者提供直连机票、机场服务以及出行实物产品的自动化组合，打造“机票+X”的线上机票产品模式。

另外，京东还将作为东航的技术合作伙伴，参与东航运营积分商城、内部采购体系等各种云化应用的实践，全面提升东航的信息化建设。双方将在大数据分析领域进行合作，通过京东万象大数据平台，将经过东航脱敏后的航班和机票数据信息、航空物流信息等数据开放给更多应用领域。

目前，东航和京东已率先在国内航线展开合作，京东物流在北京、上海的10余条航线交由东航承运。预计今年下半年，双方的国内合作航线将增加至20余条。