12月6日，东航在沪举行“情聚东航 万里同行”———东方万里行1000万会员庆贺盛典，并宣布于2011年推出东航感恩回馈六大系列产品，东航会员将能享受更多的超值服务。

　　作为中国民航业内最早推出的常旅客计划之一，“东方万里行”成立于1998年7月，至今已有12年发展历史。多年来，“东方万里行”始终秉承东航“以客为尊、倾心服务”的理念，不断创新奖励计划和服务流程，不断拓展合作伙伴和服务项目，已与国内外多家航空、金融、酒店、餐饮、旅游、租车、通讯等知名企业建立起广泛的常旅客积分合作关系。特别是2010年以来，东航陆续新增了广东发展银行、浦发银行、工商银行、御庭酒店、千禧酒店、至尊租车、神州租车和安飞士租车等多家合作伙伴，令众多“东方万里行”会员享受到了更丰富更超值的积分服务。

　　同时，为了有效防范积分帐户风险，东航还于今年推出了受益人制度和消费密码制度，使广大“东方万里行”会员的权益得到了更安全的保障。

　　2010年东航在公司发展和世博保障中的优异表现也赢得了广大旅客的认可和信任。今年1—10月，新加入“东方万里行”计划的会员人数迅猛增长。目前，会员总量已突破1000万人。此外，随着东航上航联合重组的深度推进，“东方万里行”和“金鹤俱乐部”已基本实现基础规则和精英会员权益的统一，双方的会员将能在航班选择、积分兑换、里程升舱、贵宾室服务等方面享受到更多的权益。

　　2011年东航将全力推出六大系列回馈计划，其中包含千张机票免费馈赠、千万积分真情奉送、千家伙伴专享特惠、千次秒杀惊喜连连、千点积分开卡即送、团购团拍千千有礼。这是继2010年中国上海世博会期间东航推出“乘东航、游世博、赢大奖”活动后又一面向全社会的大型营销活动。