4月14日晨，青海玉树发生7.1级地震。受地震影响，玉树机场与西宁机场机房间通信线路中断，机场旅客计算机离港系统一度瘫痪。中国民航信息集团公司（简称中国航信）立即启动应急响应机制，地处青海省西宁市的中国航信青海分公司（以下简称“青海分公司”）也即刻启动了重大事件应急预案。经青海分公司与通信运营商紧密合作、全力抢修，机场间通信已于4月15日7:03恢复正常，并可正常办理旅客离港业务，有效保障了民航旅客、货物和救灾物资的运输工作。

　　地震发生后，中国航信积极组织、动员公司员工全力以赴做好抗震救灾各项有关工作。为确保有关民航信息系统运行正常，组织技术人员全面检查设备、线路状况并及时维修、精心维护；高度重视值班工作，加强了青海分公司值班力量，由领导轮流现场值班、带班，重要岗位由平时的单人值班增强为双人值班，做到24小时有人值班；及时了解青海分公司各项情况，明确、强调了值班电话，保证了信息渠道畅通。在保证正常值班工作的同时，中国航信总部和青海分公司抽调人力、物力，全力配合青海机场工作，为一线抢险救灾工作提供支持和援助。

　　经初步统计，青海分公司全体人员及家属无伤亡，情绪稳定，生产、生活秩序正常，公、私财产暂无损失。