2020年末，中国航天科工集团公司将在航天防务、信息技术、装备制造三大主业的产品质量上保持国内领先水平，达到国际同行业先进水平。届时，将努力实现型号飞行试验“一次成功”、产品交付“一次合格”、质量损失成本显著降低、顾客满意度大幅提升。同时，质量管理能力和水平保持国内领先，达到国际先进水平，实现“质量工作系统化”、“质量经营绩效化”、“质量控制工程化”、“质量改进人本化”和“质量管理信息化”。这是从航天科工于3月22日举行的2010年航天质量日主题活动上传出的消息。

　　今年3月22日，是第17个航天质量日。当天，航天科工以视频会议方式，宣布了上述质量目标，并发布了航天科工四大战略中的首个战略报告——质量制胜战略报告，提出要坚持走质量效益型发展道路。

　　报告指出，未来10年，航天科工质量制胜战略的主要任务概括为“一、二、三、四”，即：突出零缺陷系统工程管理主线；深化航天先进质量文化建设和航天一流品牌建设；健全质量管理体系、质量诚信体系、质量技术支撑体系；推进标准化战略实施工程、可靠性保障工程、质量成本管理工程、质量信息化工程。

　　质量制胜战略是航天科工的长远发展战略之一。在新时期，航天科工始终将质量作为重要抓手，坚持以国为重、以客为尊、以人为本、以质取胜，以承诺产品的高质量和经营的卓越绩效为方式，获得决定航天企业生存和发展的市场竞争优势。

　　航天科工总经理许达哲表示，在当前和今后一段时期，航天科工的改革发展面临着重大机遇和挑战，质量工作在航天科工的战略发展中具有极其重要的地位，实施质量制胜战略具有十分重要的意义。它是提高武器装备研制质量效益，维护国家安全的迫切需要；是提升核心竞争力，促进国民经济发展的迫切需要；是航天科工打造国际一流航天防务公司的迫切需要；是航天科工实现经营发展模式转变、完善质量工作长效机制的迫切需要。

　　许达哲强调，质量提升永无止境，航天科工将坚定不移地走质量制胜发展战略，严格落实质量制胜战略报告中提出的各项标准和承诺。一要明确方向，努力提升集团战略管理水平。要通过对企业发展规律的研究和对自身企业属性的理解，确立发展目标，并运用战略引领企业科学发展。二要继承创新，深入实施零缺陷系统工程管理。零缺陷系统工程管理是具有航天特色的质量管理理论和方法，它以追求零缺陷为理念，以系统管理为主要特征。要运用其理念和方法，在质量文化建设的精神、行为和物质层面上系统推进，建立健全质量建设长效机制，坚持走质量效益型发展道路。三要夯实基础，持续提高武器装备研制质量。要努力做到重大质量事故和重复性及人为责任事故为零。

　　据了解，“3.22质量日”对中国航天人来说，是一个特殊的日子。1992年3月22日这天，中国航天制造的运载火箭在点火后紧急关机，由澳大利亚购买、美国休斯公司研制的通信卫星未能被送入太空。这次商业发射由中央电视台进行现场直播，给中国航天造成了较大的负面影响。这次重大挫折给了中国航天人一次刻骨铭心、永远难忘的教训，并将“3.22”定为中国航天质量日。从此，中国航天积极探索航天质量管理的新方法，不断实践提高型号可靠性的具体措施，终于在上个世纪90年代中后期一举扭转了不利局面，并取得了载人航天工程、探月工程和导弹武器装备研制的巨大成功，向全世界展示了中国航天产品的质量与可靠性水平，质量可靠的“航天制造”产品赢得了全民的信任。

　　自1999年成立以来，航天科工始终牢记“质量是生命、质量是责任、质量是财富”的质量价值观，强化全员质量意识，坚持质量制胜，在继承航天质量工作优良传统、借鉴国内外先进质量管理理论和方法的基础上，创新质量工作模式，实施零缺陷系统工程管理，建立了运行有效的质量管理体系，实施了具有航天特色的产品实现过程控制，开展了航天先进质量文化建设，提升了质量基础保证能力，型号飞行试验成功率逐年稳步提升。