进入8月以来，中国航空集团公司日常生产保障量逐渐增大，从8月14日到8月20日的第34个生产周，北京航站迎来了本年度单周航班、客流高峰。周保障航班6346架次，同比增长18.35%；服务进出港旅客达到了790406人次，同比增长35.17%；一周自助值机和网上值机旅客人数达到了创记录的87677人次。为应对客流高峰，在确保安全的前提下，国航采取了多项措施：一是加强对各生产节点的控制力度，重点做好北京航站进出港高峰时段、中转服务保障工作；二是强化服务品质的监督，确保保障高峰时服务工作不放松、服务品质不下降；三是加强公司内外部的沟通，努力提升航班正常性；四是积极做好雷雨天气、航班大面积延误时的应急处置工作；五是合理调配人力资源，向机上服务、行李运输等人员紧缺岗位加派人员；六是积极开展设备检修，确保生产正常安全有序进行。