文章来源:中国南方航空集团公司 发布时间:2009-08-17
2009年6月25日,南航与广州亚组委签约,正式成为2010年广州亚运会合作伙伴。为了以实际行动支持亚运,履行南航作为亚洲最大航空公司和国家骨干航空公司的社会责任,南航同时启动“中国亚运空姐招募大汇”,宣布面向全国招聘400名亚运空姐。短时间,数千家媒体跟进报道,数万选手报名参选,数亿观众通过各种媒介了解、关注2009盛夏这一美丽盛事。
每年都有亮点 万变不离其宗
2006年,南航率先借鉴选秀形式,以“快乐就业,阳光招聘”为宗旨,在全国采用现场海选、电视选拔、社会媒体全程跟踪的形式选拔空中乘务员。选拔过程在严格坚持民航系统空勤考核要求的同时向媒体公开。此活动揭开了空姐这个热门行业的面纱。在民航界、传媒界及乘务培训界引起了轩然大波。此后国内多家航空公司屡屡仿效南航,一改从前进学校或守基地的传统招聘模式,纷纷在社会上进行公开招聘。
2007年,南航将该年度所有180名乘务员名额全部由这种方式选拔。此外,南航决定乘务员招聘向农业户口敞开,打破户籍制度的桎梏,首次招聘农业户口女孩为乘务员。引起了国内外行业对乘务员选拔标准的思考。
2008年,南航2008年乘务员电视招募活动,再开民航界先河,提出“空姐超前职业规划”理念,即在招聘过程中便以“未来职业提升”的视角对选手进行考核,为新入职空姐提供专业、超前、长远的职业规划,让当选空姐不仅能够为旅客提供优质服务,更能适应多重岗位需求,同时为今后走上其他岗位甚至是管理岗位铺就道路,再次为中国空乘选拔树立标杆。
2009年的招募大汇和万众瞩目的2010年广州亚运会紧密相连,着力打造“亚运空姐”的概念。同时,南航首次降低了身高标准(从往届的165CM下降到163CM),旨在让更多有飞翔梦想的女孩们都有机会圆梦蓝天,让更多个人素质优秀,学习适应能力较强的选手不在因为身高这样的自然因素与自己的梦想失之交臂。优胜选手将成为南航亚运形象大使,执飞南航亚运航班和亚运精品航线,并作为引导员、志愿者等身份出现在亚运赛场,参与亚运、服务亚运,为亚运喝彩,传播“激情盛会,和谐亚洲”的理念。
今年是南航第四年以“快乐就业,阳光招聘”为宗旨,在全国采用现场海选、电视选拔、社会媒体全程跟踪的形式选拔空中乘务员。细细品味这个美丽盛事经久不衰且越来越受欢迎的内在原因是,这种“公平、公正、公开”的招聘方式摆脱了传统招聘中的某些弊端,因此受到了社会和国家相关部门的肯定,得到了众多企业的仿效,受到了社会的广泛关注和好评,受到了参加选拔的学生和家长们的交口称赞。
每个环节都透明 公正公平选人才
中国亚运新空姐招募大汇继续采用南航往年空姐新人秀特有的考核流程:一、南航VIP旅客基本目测面试;二、南航专业评委目测面试;三、笔试(基本素质能力测试、英语能力测评);四、体检(常规体检、辅助体检);五、专业复试;六、各选区电视晋级赛;七、年度总决赛。通过各选区电视晋级赛的选手,即获得准空姐资格,可以进入岗前培训,培训合格后与南航签订劳动合同。每选区前5-10名的优秀选手,可以参加2009年度总决赛。
在第一环节基本目测中,南航从600万明珠会员中抽选5-6名会员作为评委,比赛前一天通知其作为评委,比赛前一天晚上到达比赛城市,所住宿酒店保密,手机封存。考生已到达考场顺序随机编号,考生自我介绍只报号码,不准报姓名和使用外语,杜绝出现作弊现象。
在第二环节专业目测中,南航精选人力资源专家和资深乘务长、培训师作为评委,除像第一环节那样安排评委日程、住宿外,同时强调“避嫌”,即从选区外的南航总部或分子公司选择评委。
第三环节的笔试是考查选手内在文化素质的关键环节,采用无纸化人机对答的方式,选手全部在计算机上答题。为防止替考情况的出现,南航要对身份证上的照片、选手通关证上的照片和目测现场留存的照片进行严格审核,必须达到三张照片统一才能允许参加考试。南航委托某国际考试机构专为招收空中乘务员研发考试题库,电脑与题库连接,每台电脑随机选题,使每名选手所做的题都不相同,从而杜绝了抄袭和作弊现象。
第四环节分为常规体检、辅助体检,南航采用最先进是的设备进行检查,保证严格和科学。
第五环节的专业复试分为集体面试、无领导小组讨论、面试、决策面试等几个内容。主要考查选手对空中乘务员这个职业的认识与理解,以及选手语言表达能力和与人沟通、协调、交际的能力。为做到公平、公正,南航随机选出考区以外的新评委,并对选手们重新编排序号,同时选择环境较为封闭的学校进行,不受外界打扰。
第六环节是各选区电视晋级赛,选手通过电视展现自己的各种素质,评委和选手都在接受大众的监督,保证了选拔的透明和公正、公平。通过层层考查、选拔将把最适合的人才招进南航,提升南航的整体服务水平。
作为广州亚运会合作伙伴,目前南航年旅客运输量居亚洲第一、全球第四,航线数量全球第五,飞机数量全球第六,旅客运输总周转量连续30年居国内各航空公司之首。2009年,全球金融危机对民航运输业造成重大冲击,但南航的安全可靠性、高品质的服务、品牌知名度和美誉度等,都得到了旅客信赖、业界好评和有志飞向蓝天的学子和家长们青睐,“快乐就业,阳光招聘”的宗旨深入人心。在已结束的几个选区中,武汉选区的8000人中有73人成为南航准乘务员,沈阳选区的8500人中有73人成为南航准乘务员,长沙选区5000人中有43人成为南航准乘务员。广州选区的10986人中已有200选手进入到今天的体检环节。南京选区8月14日展开、北京选区8月15日展开,这两个选区都分别有超过5000选手参加选拔,她们中的佼佼者将加入到南航大家庭,作为优秀乘务人员服务2010年广州亚运会和全球旅客。