近日，国航正式启动奥运志愿服务。100多名奥运志愿者以青年员工为主，经过层层选拔出来的，多数来自一线生产单位，是精通业务、掌握服务流程的业务骨干和技术能手。奥运期间，国航志愿者的服务包括：搬运奥运村值机前移早交的行李；引导奥运大家庭成员到相应值机柜台并将已经办理完手续的奥运大家庭旅客引导到分流口；在国航奥运专柜外维持秩序、协助拴挂奥运特殊行李标签、行李清点等；对有志愿服务需求的外航提供基础引导、行李拴挂服务。