中国电信西安机动通信局应急保障分队从地震重灾区北川县传来消息，13号下午3时左右，通过他们带去的海式卫星设备，北川县现场抢险救灾指挥部拨通了与外界的第一个电话。当晚6时，又在各运营商中率先开通了30路通信电路、8M视频通信。至此，在与外界失去联系近30个小时的北川县终于恢复了对外联系。

　　地震发生当天，在中国电信集团和省分公司的调度安排下，西安机动通信局迅速组建应15人的急保障分队，出动2辆Ku卫星通信车、1辆1000线程控交换车、1辆60KW电源车、6部海式卫星及1辆指挥车，连夜开拔赶赴重灾区北川县。一路上，由于地震引起山体滑坡、塌方，不断有巨石从山上滚落，路面扭曲变形，布满坑洼。就是在这样的危险境地中，应急保障分队放弃休息、吃饭的时间，发扬连续做战的精神，路上疾驰，抢赶每一分钟，在13日下午抵达北川县城抢险救灾指挥部。此时，北川县与外界的通信已彻底中断20余个小时，成为一座“孤岛”。

　　面对灾区人民对信息的迫切需求，应急保障分队立即为抢险救灾指挥部、武警支队、中央电视台提供了4部海式卫星电话，用于救灾的指挥高度及对外界的信息报道。同时在混乱的受灾现场迅速选取合适场地，架设设备，开通电源，调测设备，按照提前设计好的通信方案，顺利开通了与留在绵阳分公司的另一辆卫星车之间的30电路和8M的视频通信。

　　据应急保障分队介绍，他们开通的这30部电话，除了部分提供给现场救灾指挥部、武警部队、消防支队、红十字会等抢险救灾部门以外，其余的20余部电话全部免费提供给受灾群众，让他们和外地亲朋互通消息。他说，自下午6时电话开通后，临时搭建的通信账篷里便一直挤满了人，每个人的脸上都充满了期待，打完电话从账篷里挤出来的人，都是眼含泪水。直到半夜12点以后，还有人等在电话旁边。