为了确保20列CRH5型动车组在春运中能够安全、正点运营,北车集团长客股份公司加大了对北京、沈阳、哈尔滨、长春四个动车所售后服务的力度。

　　哈尔滨铁路局三棵树车辆段动车所副所长张宇深有感触地说：哈局开行的动车组在春运期间运行状况和安全性都特别好,到目前为止还没有一起大的故障反馈。据悉，长客股份公司选派23名员工承担着1列重联车和2列站返车的检修、整备任务。每天晚上冒着零下20多度的严寒，大家都要将动车组由内燃机车牵引驶入车辆段车库，员工们以高度的责任感和使命感捍卫着长客股份的形象，用实际行动赢得了用户的赞誉。

　　张宇副所长介绍说：在这20多天的时间里，在哈局服务的长客股份的20几名同志始终是坚守第一线，他们那种忘我、无私的服务精神和敬业精神也深深的感动了我们。张宇告诉记者，春运期间，动车组的正点始发率达到了100%、终到点率也都在90%以上。