由于灾害天气，致使福州、厦门站滞留旅客激增，为了让旅客能及时打电话回家“报平安”，福建铁通想用户所想，在福州、厦门火车站架设临时通信点，在福州站安装4台、厦门站安装2台免费电话，向现场指挥人员、火车站滞留人员提供免费通信服务，体现出了电信运营商的企业社会责任。