4月21日消息，雅安地震导致通信受损严重，工信部统计称，雅安共有移动通信基站2492个，其中279个基站中断，对当地通信造成一定影响；固定通信、移动通信由于话务高峰，接通率下降；宝兴县通信因传输中断导致固定通信和移动通信出现全阻。

　　中国联通副总经理张钧安4月20日第一时间带领联通应急抢险小组从北京出发赶赴灾区现场。张钧安对救灾工作提出四点要求：一是认真做好灾情分析，在确保安全的情况下，以最短的时间完成抢险任务，确保通信畅通。二是加强客户服务工作，多为当地群众设立免费电话，让大家可以随时方便地与家人通电话、报平安。同时，还要做好充值、缴费等多项后勤支撑工作。三是加强与当地政府部门的沟通协调，随时通报受灾救灾情况。四是做好员工的慰问与安抚工作，鼓励大家团结一心，重建家园。4月21日3：30分，中国联通副总经理张钧安到达震中区雅安市芦山县抢险现场指挥抢险。针对受灾严重、抢险时间紧、抢险难度大等实际情况，张钧安亲自担任“抗震救灾临时指挥部”总指挥。

　　本次雅安地震，雅安全市基站共中断218个，芦山、宝兴通信基本中断。通往阿坝、雅安的三条光缆环中断。据四川联通最新消息，联通抢险队伍于6：10分恢复宝兴硗碛乡2套基站通信，抢通宝兴的基站。据沃成都联通微博披露：“8点，刚刚接到阿坝联通员工从现场用自己手机号打出的电话，截至7点50，我们已经恢复了硗碛乡到盐井村一线的6个基站。