2012年9月7日，云南昭通彝良县发生了5.7级地震，造成了大量的人员伤亡和财产损失。上海贝尔云南分公司与客户交付平台等相关部门一切“以客户为导向”，以社会责任为己任，在地震发生后的第一时间，就与云南三大运营商密切沟通，全力支持灾区的通信恢复与保障工作。

　　2012年9月7日灾情发生后，上海贝尔云南分公司代表立即与云南电信、移动、联通取得联系，并表示无论是否是我司设备覆盖区域，只要客户有需求，上海贝尔就将为抗震通信恢复与保障，提供从人员到物资的全力支持。分公司售前、售后团队也与各运营商的网络、运维等相关部门保持24小时不间断的联系，了解客户需求，随时提供支援。

　　2012年9月8日凌晨，云南移动联系上海贝尔，希望能提供一定的技术人员支持，以便在灾区快速投放大量直放站，恢复灾区通信。上海贝尔技术精湛的调测人员迅速调拨到位，随时根据客户需求奔赴一线。上海贝尔的快速反应，得到了云南移动的充分肯定。

　　奋战在云南灾区一线的售前、售后团队，在本次彝良抗震救灾中，以自己的实际行动，向客户、向社会诠释了上海贝尔一切以客户、以责任为导向的企业文化与精神，也赢得了客户的一致肯定。