12月19日，中国航空集团公司正式公开发布首份社会责任报告《中国航空集团公司社会责任报告2003-2010》。该报告已刊载于中航集团网站。

　　报告全面展示了中航集团的社会责任工作机制、履行社会责任所作出的不懈努力，反映了利益相关方关心的实质性议题，是中航集团向外界发出的责任宣言。报告全文共79页，包括背景和基础性信息介绍、专题、报告主体、展望和术语解读四大部分，全面覆盖了集团在经济、环境和社会方面的履责历程。

　　报告基于中航集团的社会责任理念，以丰富的案例和数据，详细阐释了2003年至2010年间，中航集团对国家税收、就业、地区贸易等方面的经济贡献，尽己所能降低运营对环境的不利影响，打造一条高效、绿色的运输通道，促进其他行业和各地区的经济发展和文化发展。

　　报告围绕“保障安全第一”、“创造品质服务”、“共创经济繁荣”、“推进绿色发展”、“打造卓越团队”、“贡献社会祥和”六大关键责任议题，叙述了中航集团在自身发展的同时，不断深化对企业责任的理解，将社会责任理念贯穿于经营管理全过程，履行对政府、投资者、客户、员工、供应商及合作伙伴、行业组织、社区等利益相关方的承诺和相关实践，塑造了集团负责任、受尊敬、敢担当的责任形象。

　　报告融入中航集团的人文关爱精神，着重于员工对工作的付出及集团的培养与爱护，体现出中航集团的人性化理念。同时，中航集团以坦诚的态度，在报告中阐述了利益相关方最为关注的有关问题，如深入分析航班延误问题，以期让客户理解延误的原因。

　　中航集团发布社会责任报告，既是对过去的回顾，也是对未来的庄重承诺。在今后的发展中，中航集团将坚守责任、履行承诺，不断完善公司社会责任管理体系建设，用责任引领集团实现愿景与使命，促进企业与社会经济、自然环境的协调和可持续发展，努力建设具有国际竞争力的航空运输产业集团，为实现民航强国、促进社会和谐发展作出应有的贡献！