第11届全国人民代表大会四次会议和全国政协第11届四次会议将分别于3月5日和3月3日在北京召开。为切实做好“两会”代表、委员的运输保障工作，日前，南方航空专机保障办公室和“两会”保障工作领导小组专门对有关工作进行了全方位的布署。

　　一是前移服务，主动联系、了解，准确掌握代表、委员乘机需求等信息，做好票务工作，重点保障座位。对参加“两会”代表、委员及工作人员往返北京，在正常票价基础上给予30%优惠。各销售单位将与会代表、委员的准确乘机信息录入运行网，将具体服务需求和特殊信息通知运行指挥及相关服务保障部门。

　　二是要求地处代表、委员抵离集中地的北京分公司制定周密的地面服务保障方案，各地指定专人做好旅客的登机牌发放、组织登机及行李交运工作，指派领导干部带队执行航班，做好机上服务保障及餐饮配送等工作。此外，还就各飞行部门机组选派、机务部门飞机维护、货运部门人员和设备保障、运行指挥部门航班运行等工作做了具体部署。

　　北京南航地服公司成立了以总经理为首的两会保障组，下足功夫，精心准备。该公司首先对全员进行了“两会”保障动员，领导深入保障现场，靠前指挥，各部门加强协调配合，加强信息的收集、发布与传递，为代表、委员们提供热情、细致的服务。确保代表、委员们乘坐的航班、包机正常、安全起降。“两会”期间恰值冬春相交，天气多变。为应对突发情况，南航北京地服提前配备了雨伞、雨衣、口罩、医药用品等物品，精心设计制作了“两会”迎接手牌、标识牌，青年志愿者也加入两会保障，主动替补到人员不足的岗位。

　　2月22日，湖南分公司召开了“两会”运输保障协调会。要求各运行单位“标准要提高、安排要周密、服务要热情、工作要紧密”，确保安全、正常、优质保障好两会代表出行。广西分公司组织开展了“七查”车辆运行。通过查找相关工作中的不足，及时制定整改措施，确保“两会”期间地面运行安全。