5．12汶川地震发生后，中国电信第一时间在营业厅开通免费“平安电话”、实施灾区固话、PHS用户欠费不停机、率先开通114“寻亲热线”和天府热线“寻亲问友”网络平台、支持政府救灾“应急通信”设备数千台，协助政府发救灾短信上百万条，得到社会广泛好评。

　　日前，为进一步支持救灾工作，中国电信决定向设置在包括成都、绵阳、德阳、广元、阿坝等在内的灾区所有灾民安置点和救伤医院提供“赈灾报平安免费电话”服务。其中，在成都设置了45个点，提供免费电话286部；绵阳设置31个点，提供免费电话310部；德阳设置68个点，提供免费电话157部；广元设置27点，提供免费电话117部；阿坝设置38个点，提供免费电话219部。据悉，中国电信此次共在灾区设置了219个点，提供1089部电话供向灾区群众免费拨打。据介绍，中国电信还将根据救灾情况，陆续向灾区提供更多免费电话服务。