2013年12月31日，随着从北京进港的MU5124航班与从西安进港的FM9206航班先后在虹桥国际机场和浦东国际机场安全降落，东航顺利完成2013年运输任务，实现又一个安全飞行年。

　　2013年，东航在全球航空业依旧震荡低迷的环境下，实现连续五年盈利。东航保证了飞行安全、空防安全和航空地面安全，实现了持续稳健发展。东航完成了现代航空服务品牌的新提升，为客户打造“流程简单化、产品多样化、网络便捷化、需求集成化、服务个性化”的出行体验。

　　2014年东航将力争在航空业态转型升级上取得新突破，聚焦转型、市场、服务、成本、机制“五场硬仗”，强力推进网络化运营、体验式服务、信息化建设、市场化导入和内涵式发展。