中海客运圆满完成2007年暑期运输任务

　　2007年8月31日22时，随着普陀岛轮由大连启航开往烟台，标志着为期两个月的2007年暑运圆满结束。在今年的暑运中，中海客运落实精细化管理要求，在船舶投入航次数同比减少7.4％的情况下，完成客运量74.1万人，客运市场份额为46.1％，同比略有下降；完成车运量4.02万辆，同比提高8.6％，车运市场份额为30.9％，同比增加10.6个百分点。公司暑运安全态势保持平稳，服务质量优良，取得经济效益和社会效益双丰收。

　　中国海运集团对中海客运的安全运输工作一直以来予以高度重视，在今年年初的工作会议、年中工作会议中多次提出要求，中海客运的首要任务就是确保运输安全、确保旅客安全，客运安全始终是事关全局性的大事，任何时候都不能有丝毫疏忽，确保万无一失。

　　在暑运期间，中海客运落实精细化管理要求，在确保安全的前提下，精细管理，优质服务。深入开展“百日安全无事故”和防船舶碰撞防泄漏专项整治活动，严格安全管理体系运行，抓好汽车舱安全，落实岗位责任制，安全态势保持平稳。同时，做好旅客服务工作，船舶成立了爱心服务小组，负责迎送旅客，开设爱心客房、特殊照顾、绿色通道等服务项目，在服务细节上体现出“以人为本”的服务内涵，彰显中海客运“安全温馨”的服务品牌，优质服务时间呈出不穷，实现了暑运服务零投诉的目标。

　　运力调整方面，中海客运加强市场调研，做好运力安排，最大限度地减少地方运力增加造成的影响。暑运中，通过对每天具体车型运量变化的分析、对比，及时查找原因，寻找对策，并结合船型特点，优化船舶配载方案，力求符合暑运市场变化规律。从7月7日起，中海客运日客运量过万人，到8月27日降到万人以下。在为期50天的高峰运输时段内，日平均客运量1.25万人左右，最高峰出现在7月23日，当日客运量14922人。