为认真贯彻落实广东省大型骨干企业座谈会精神，南方电网公司提出，作为电网企业，要为广东省扶持的大型骨干企业提供实实在在的、超前主动的服务，全力做好电力供应保障。

　　南方电网公司及时组织所属广东电网公司、广州和深圳供电局召开工作协调会议，研究落实各项措施。由广东电网公司牵头，拟定支持大型骨干企业发展工作方案：一是明确领导机构，加强对服务大型骨干企业发展的指导力度。二是明确服务对象，根据2012年全省大型骨干企业目录，梳理出今年重点服务的175家客户；主动上门走访、沟通，了解用电需求和意见，逐年解决用电保障的有关问题。三是配备专门的客户经理，负责与跨地市客户进行联络，受理客户重大或需要跨地区协调的业务需求。四是推出营业厅重点服务专区、95598 24小时服务热线优先接入、网上、掌上营业厅个性化界面等服务方式，并对所有骨干企业提供“一企一策”贴身服务。