11月1日，中国移动通报，10月监测发现“扣费无间道”、“伪权限管理”、“伪移动插件”、“ 扣费耍宝”、“伪网络服务”、“伪手机杀毒”、“伪系统应用程序”、“伪手机软件升级”、“伪系统升级”和“短信蠕虫”等十款新型手机病毒，造成客户手机后台自动联网并下载手机应用、不知情订购业务、无法正常接收10086短信、系统响应慢等，严重侵害客户权益。中国移动将通过公司网站、营业厅、微博等多种渠道发布消费警示信息。

　　中国移动提醒广大用户，如您的手机上出现以上症状，很有可能已感染手机病毒，您可登录中国移动应用商场(Mobile Market)首页http://mm.10086.cn搜索免费杀毒软件“杀毒先锋”或“移动手机卫士”，下载并安装后更新至最新病毒库，随后进行恶意软件手机病毒查杀即可；也可以通过正规网站下载安装其他主流查杀工具；另外您还可以到当地正规手机售后服务网站重装手机操作系统。

　　中国移动同时提醒用户，为了避免手机感染病毒，手机用户可采用以下方法进行防范：一、不要打开手机接收到的陌生号码发送的信息或链接；二、不要下载并安装任何来历不明的软件；三、使用SD卡、T-FLASH等内存卡交换数据时注意防止病毒感染；四、隐藏或关闭手机的蓝牙功能，以防手机自动接收病毒，更不要安装通过蓝牙发送过来的可疑文件；五、平时对于手机内的电话本及重要信息要经常性备份，以防感染病毒后丢失；六、建议给手机安装适用的杀毒软件，并关注最新手机恶意软件手机病毒的信息及防范措施。