近日，东航在上海虹桥机场东航机库（东区）举行新航线、新产品、新服务、新形象发布会，隆重推介东航营销、服务和信息产品，同时结合新制服的推出，全面展示东航“精细、精致、精准和精彩”的“四精”服务形象。

　　发布会上，东航股份公司营销总监董波向与会人员介绍了东航的营销和服务产品。东航集团公司党组书记、东航股份公司总经理马须伦代表东航致欢迎辞，感谢社会各界对东航的关心、支持和帮助。他指出，东航十分注重软件、硬件的同时改进和同步提升。近期，东航不仅推出了最新官网、开通了新航线、更换了新制服，而且着力在硬件方面进行改进和提升。东航新引进的空客A330-200型飞机的商务舱座椅可实现一百八十度平躺，明年陆续引进的波音B777-300ER型飞机的客舱布局、娱乐设施和娱乐系统都将呈现全新的面貌。他说，发布会的成功举行预示着东航在服务上将迈上新的台阶。东航希望通过这些努力，为大家提供更优质的服务，让大家的旅行更轻松、更精彩、更惬意。

　　发布会上，东航常旅客、国际概念设计咨询有限公司商务董事王玮用“近”和“远”两个字表达了对东航服务的感受。他表示，“近”是指伴随着航线越来越多，服务产品越来越丰富，在电话咨询、柜台服务、乘机体验等方面，东航的服务都带给他宾至如归的感觉。“远”是指东航的服务已上升到“直挂云帆济沧海”的境界，东航的电子商务、数字信息化建设使他无论身在何处，都能够多渠道、多界面地接触东航、了解东航。

　　发布会后，嘉宾们还饶有兴致地登上东航最新引进的空客A330-200型飞机客舱，体验东航全新打造的客舱布局、娱乐设施和娱乐系统，感受东航最新商务舱的舒适和品位。