今年春运期间，为进一步提升直销收入，东航首次进行了大规模的网络营销，主要活动方式是通过赞网、微信及新浪微博平台推出“积分翻倍送”有奖转发，活动覆盖1.75亿名粉丝。通过这次网络营销，东航在官网上的销量同比有明显增长，其中单日同比增收达2000万元，并新增官网微博粉丝22146人，初显数字化营销的良好效应。

　　为顺应数字化媒体蓬勃兴起的趋势，创新新媒体营销方式，去年，东航在国内市场初步建立起以新浪微博、腾讯微博、微信等社交媒体及人人网、豆瓣小站、赞网等社交平台为主的数字化营销阵地。东航借助该阵地开展品牌促销活动、推介新航线新产品、与旅客互动，向网络用户推送真实有效信息，为东航从传统营销渠道中争取了潜在的客源。

　　今年一季度，为配合提升国际航线营销能力，东航还通过人人网、豆瓣网、 FM小站等社交媒体，推出“夺宝奇兵”和“东航官网，带你聆听世界的声音”两个主题活动。活动以有奖知识问答的形式，推荐东航法兰克福、巴黎、悉尼等欧、美、澳长航线及东京、马来西亚等东南亚热门航线，并对即将开航的上海—旧金山航线进行预热，新媒体用户对该活动的形式和主题都表现出极大的参与热情。

　　在总结国内推广经验的基础上，东航还将于今年与谷歌开展战略合作，逐步启动海外数字化营销，力争以创新的营销方式提升国际航线销售经营能力。