提到话费查询，大家首先想到的可能是登录联通网上营业厅，寻找话费查询专栏，或是拨打10010客服热线，按照语音提示，一步一步地查询自己的话费余额信息。然而，对于广大江苏联通客户来说，查询话费可以更加快捷和简单，只要一“步”就能搞定。

　　为给客户提供全方位、高品质的服务体验，江苏联通于3月8日正式推出自助服务新产品——“1001011话费查询快捷通”。用户发送短信或拨打1001011，便可收到系统自动发出的话费信息“一单清”长短信，随时随地、方便快捷地查询话费、套餐余量信息。根据客户开通的业务和套餐，话费信息短信逐一展现主套餐和各子套餐语音、短信、流量使用情况。