新兴际华集团西安朱雀热力公司通过设备改扩建以及强化管理，不断提高了供热服务水平。春节期间实现了供暖保障零投诉，确保广大用户过上一个温暖祥和的春节。

　　为确保春节期间供暖保障，该公司提前做好节日期间突发事故应急预案，加强设备巡视、维护，根据天气及设备运行状况，及时作出必要调整，确保供暖工作安全稳定；同时，认真落实节日期间值班安排，坚持做到领导带班，24小时在岗值班，实现节日期间公司各项生产工作有序进行，供热设备安全运行。公司还积极同用户沟通，及时掌握了解用户用汽情况，做好协调调度工作，确保外网安全运行。公司教育广大职工自觉增强服务意识，切实提高服务水平和质量。