文章来源:中国移动通信集团公司 发布时间:2012-05-29
据国家地震台网中心测定,5月28日10时22分,在河北省唐山市辖区、滦县交界处发生4.8级地震,震源深度8公里。地震发生后,中国移动当地网络基站无退服,网络无故障。
从中国移动河北公司了解到,地震发生后,曾出现部分交换机内部呼叫数量激增的情况,经组织实时紧急软件扩容后,一分钟之内实现网络运行完全正常。
据了解,地震发生后,中国移动河北公司还迅速通过10086客户热线等渠道发布客服公告,告知客户由于突发地震导致网络短时突发话务拥塞,目前已无震感,建议客户可以通过长话短说报平安、发送短信告知亲属。