截至1月9日，山东电力集团公司所属17个市供电公司2011年电费全部到账，回收率100%，陈欠电费下降率100%，连续八年无陈欠电费。

　　与往年相比，2011年山东公司电费回收形势更加严峻。当前受国家实施从紧货币政策，加强节能减排和淘汰落后产能影响，部分用电企业特别是高耗能企业出现经营困难现象，破产倒闭或股份制改造、买断经营等企业数量不断增加，给电费回收带来新的压力和风险。去年6月份，受基础能源价格不断上涨及煤电联动机制影响，销售电价均值随之水涨船高，在企业生产成本中所占比例不断增加，给电费回收工作带来压力。

　　为进一步降低电费回收风险，山东公司专门下发了《关于做好淘汰落后产能企业电费回收工作的通知》，要求各市、县公司将电费回收预警纳入日常电费管理工作，提前做好电费风险预警防范工作。组织编制了《客户信用等级评定管理办法》，建立电力客户信誉等级评价体系，将电力客户划分为优质客户和风险客户两大类，确保电费回收目标的顺利完成。通过加快远程费控系统的推广应用，将用电模式改为“先付费、后用电”。同时，将大客户预收及居民客户非现金缴费工作情况纳入标杆评价体系中，通过定期的排名、评价、通报及考核等方式，督导各市县公司不断加强电费分次结算，推广应用购电制，大客户电费预收工作成效显著。

　　多年来，山东公司一直高度重视电费回收工作，将电费回收与安全生产同等对待，强化组织领导，坚持一把手责任制，层层落实责任。加大对电费回收工作的奖惩考核，将电费回收纳入关键业绩指标，并及时兑现奖励，充分调动基层工作人员的积极性。在全省开展“营销服务十项对标”工作，将电费回收列为营销服务对标重点项目。加快推进“一户一表”改造，切实解决收费难点。积极拓宽交费渠道，创新交费方式，公司已有现金缴费、财务代收、银行代收、银行代扣、网上银行、电费充值卡、POS机、手机缴费、电力自助缴费终端、移动营业厅、卡表购电等多种交费手段。制定详细的电价调整操作方案，认真做好调价政策的宣传落实工作，确保电价调整方案的顺利实施。截至2011年12月底，所有调价增收电费全部及时足额回收。