日本发生强烈地震和海啸后，南方航空公司按照国家和民航局要求，快速启动应急预案，火速组织运力、机组资源，积极应对，出色完成了赴日救援运输和接回中国公民航班任务。

　　3月15日起，南航加大运力投入，增开临时加班，并调整使用B777A大型宽体客机，为救援运输和受困中国公民回国提供有力保障。 截至21日，共执行广州、上海、大连等地往返日本新泻、名古屋、大板、东京、福冈、广岛等6个城市航班240班，15—21日，共接回受困中国公民和旅客14359人，其中临时往返加班52班，共接回中国公民和华人3771人。

　　鉴于从日本返回中国的人潮明显减少，根据日本灾情变化和救援工作进展，从3月21日起，南航飞日本航班恢复按正班运行，并暂停往返日本的临时加班航班。目前，南航运行指挥中心(SOC)和驻日办事处仍然保持不间断联系，密切关注灾情走势和救援工作动态，随时做好应急保障准备。