今年十一国庆黄金周期间（9月29日至10月8日）期间，中国南方航空公司计划执行航班14663班，加班包机1135班，总计将执行15798班，航班量比2008年国庆黄金周同比增加13.6%。

　　目前，南航在各个机场迎来了客流高峰。南航运控、飞行、客舱、地服、货运、机务、航食等各个系统制定了全面细致的航班保障预案，确保旅客有一个舒适顺利的行程。南航在航班集中的时段增加值机柜台，值机人员提前半个小时上岗，所有旅客随到随办。增加特殊服务人员，确保对无人陪伴儿童、老人或残疾旅客等提供优质细节服务，同时增设团体柜台。此外，南航高端客服部门将以“秋高气爽”为主题，推出一系列惊喜服务。在装饰方面，布置出欢乐、祥和具有中国传统特色的值机柜台和贵宾休息室；在食品供应方面，贵宾休息室将为高端旅客提供应节的月饼和水果；在娱乐方面，贵宾休息室将举行有奖灯谜等趣味性的互动活动，营造浓浓的节日氛围。

　　南航高端经理将发挥“旅客小管家”的作用，为高端旅客提供“一对一”个性化的出行服务。高端经理会为旅客预订机票、提前打印登机牌，并为旅客的候机和登机提供指引和协助，实现售票、值机、候机、登机“一条龙”便捷服务。南航的自助值机服务已比较完善，旅客可登陆南航网站www.csair.com打印登机牌，或在机场出发大厅内使用自助值机设备，或使用手机登机服务，以减少排队等候时间。南航完善了95539顾客服务热线、95539短信平台服务及手机电子登机牌等多项功能服务，旅客可通过上述多种方式查询售票服务、地面服务、行李运输、空中服务、货运服务、常客服务等各种信息。

　　按照民航局最新规定，在9月15日至10月2日期间，禁止各航空公司在涉及北京首都机场的航线上承运危险品。对此，南航将严格执行相关规定，对行李、货物、邮件进行100%安检机检查。而对于特殊情况，比如卫生部门交运甲流疫苗及病毒样本、禽流感疫苗及病毒样本等高致病性病原微生物时，只要按照国家卫生部门的有关要求出具有效准运证书，并满足《中国民用航空危险品运输管理规定》，仍可进行航空运输。