攀钢加快营销文化建设

　　日前，为加快攀钢企业文化三大子文化之一的营销文化建设，攀钢（集团）公司下发了《关于攀钢营销文化建设的安排意见》，对攀钢营销文化建设提出指导性意见并作出安排部署，旨在通过广泛开展营销宣传教育活动，实施“用户满意”和“攀钢形象”两大工程，形成规范的攀钢营销理念系统，建立健全攀钢营销文化建设运行机制，不断提高攀钢营销管理水平，切实增强攀钢的市场竞争力。

　　2003年，攀钢企业文化建设按照《攀钢文化建设三年规划（2002-2004）》要求和“一手抓深化，一手抓融合”的总体工作思路，确立了与生产经营、企业管理紧密结合的安全文化、质量文化、营销文化三大子文化建设方案，并于当年先后下发《攀钢安全文化建设安排意见》和《攀钢质量文化建设的安排意见》。2004年，攀钢围绕“建设具有国际竞争力的现代化大型钢铁钒钛企业集团”的总体发展战略，以营销文化为重点，加快企业文化建设，继续深入推进三大子文化建设。

　　此次攀钢制定的《关于攀钢营销文化建设的安排意见》指出，攀钢营销文化建设要以弘扬攀钢精神和攀钢经营理念为主线，以产品营销为载体，以打造攀钢品牌为中心，以用户满意工程为重点，不断增强攀钢职工的市场意识、诚信意识、精品意识和服务意识。营销文化建设的主要内容包括：一是强化教育，营造氛围。加强对职工进行市场营销是攀钢生命线的教育，在职工中开展“全程”、“全员”、“全方位”、“全速”和“全息”的五全营销教育活动，形成“人人关注营销，人人心想营销、人人参与营销”的良好氛围。二是提炼理念，规范行为。通过在全公司开展营销文化理念征集活动，确定攀钢的营销文化理念系统。三是实施“用户满意”工程。用户满意是市场营销的终极目标，通过开展营销文化建设，使产品的设计、品种、质量、交货期和服务让用户满意。同时，加强攀钢内部用户满意工程建设，做到上工序让下工序、辅助部门让生产部门、机关让现场的“三满意”。四是实施“攀钢形象工程”建设。以打造攀钢品牌为重点，构建攀钢形象识别系统；塑造攀钢员工形象，特别是营销人员形象；打造攀钢产品形象，特别是攀钢产品的包装形象；打造攀钢的品牌形象，使“攀钢”品牌创效。