2012年，中国电信江苏南通分公司严格执行有关人工成本管控“四级穿透”的要求，绩效考核注重向一线支局倾斜，引导作用凸显。据悉，实现“四级穿透”之后，与上年度人工成本增幅相比，农村支局人工成本增幅达10%，而市分公司人工成本增幅仅1%。市分公司众多合同制员工踊跃报名，争取调到支局、区局片区等一线岗位。

　　南通分公司持续深化人力资源管理体制机制的创新，不断加强渠道销售体系建设，优化人工成本配置。深化农村支局机制创新，通过全口径人力资源管理，完善绩效考核制度。公司还开展丰富多彩的教育培训，变换方式方法，加强一线干部队伍建设和农村支局人才的培养，全力推动和支撑前端业务经营。实行支局承包经营责任制，支局长全部竞争上岗，待遇与认领的指标挂钩。充分利用绩效杠杆，引导员工向一线岗位流动。尝试部分销售岗位的外包，盘活现有用工资源。确保在同工同酬的前提下，各支局用工队伍稳定。建立支局长后备队伍，在近日组织的一次竞聘活动中，有20多名来自技术部门的员工主动竞聘支局长或支局长助理。