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中国石化黄冈石油有效激励换来零售大增

文章来源:中国石油化工集团公司  发布时间:2011-05-23

  1~4月,中国石化湖北黄冈石油分公司零售量同比增长32.9%。2010年,该公司在成品油资源阶段性紧张、部分高速公路改道、水上加油站整体划出、部分加油站歇业改造等不利条件下,零售量比上年增长13.6%。零售量持续增长,主要源于该公司实行有效激励机制,充分调动了一线员工的营销积极性。


  黄冈石油于2009年5月推出加油站定量、定编、定费、定营业时间和排班方式、定加油站合并管理的“五定”工作法,对员工薪酬实行动态管理,绩效优先。加油站员工划分若干薪酬级次,按实际人均销量定工资。人均销量越高,该站工资级次越高。2010年员工最低年薪、最高年薪分别比上年增长16.7%和11.3%,使得“多销一升油”真正成为员工的内心要求。今年1~4月,黄冈石油月均单站销量同比增长了126%。


  去年,黄冈石油在全系统开展金牌、银牌、铜牌、黄牌、红牌“五牌站长”评选活动,考评范围涉及加油站经营管理指标、站长出勤率。获金牌的加油站长不仅有丰厚的物质奖励,而且享有竞岗、晋升优先权;获黄牌、红牌的加油站长将实行诫勉谈话,直至淘汰。方案推行后,加油站长创造了一个又一个销售纪录。蕲太加油站去年完成年度计划的135%,比上年增长296.3%。余水国等5名站长荣获金牌站长称号。


  “全员培训”不只是黄冈石油的奋斗口号,更是他们的实际工作。他们挤出资金购置教学设备,抽调讲师力量,建立培训基地,实行半军事化培训管理。培训班以“两分钟营销歌诀”为切入点,着力培训员工与顾客沟通交流的技巧,回答了员工营销说什么、怎么说,做什么、怎么做的问题。至目前,已有6期经过培训的240名学员考试合格,一次过关。学员回到岗位后纷纷开展传帮带工作,加油站面貌为之一新。


  为解决加油站规范管理标准不高和不细的问题,去年,黄冈石油抽调零售、财务等多个部门人员组成联合督察队,对加油站规范管理进行标准化示范和指导,针对检查中扣分的员工管理、数质量管理、销售日报填写等薄弱环节,制定标准,鼓励对标、追标。对在暗访明察中问题较大或重复性问题较多的加油站长、责任人,实行三级约谈制度,并按约谈等级给予相应处罚。一度后进的蕲春大桥加油站,在今年1~4月省公司暗访中跃为先进,销量同比增长了139.8%。

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