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中国卫通树立特色服务品牌

文章来源:经济日报  发布时间:2007-02-17

中国卫通树立特色服务品牌

  从今年起,我国卫星通信广播和数字集群通信的主导运营企业——中国卫通将重点打造卫星通信广播和数字集群通信两大核心,并大力发展与其既紧密关联、又相互促进的卫星导航和基于下一代网络(NGN)技术的信息通信,为社会各界客户提供集通信广播、指挥调度、应急保障、导航定位等于一体的专业化、高品质的信息通信服务。

  中国卫通副总经理郭浩表示,2007年,中国卫通将以信息产业部、中国消费者协会和全国电信用户委员会发起的“诚信服务、放心消费”活动为契机,打造以卫星通信广播和数字集群通信为核心的业务与服务体系,以更加完善可靠的网络、专业化的精品业务、细致周到的客户服务,更好地满足机构用户、公众用户多层次的需求。  

  在卫星通信广播方面,中国卫通将在年内发射两颗卫星服务2008年北京奥运会,并加强对现有运营的通信卫星的实时监测,确保通信服务质量。郭浩表示,在此基础上,卫通将挖掘客户需求,创新业务模式,为广播电视及卫星通信领域的客户提供差异化的“一站式”服务;同时基于之前“村村通电话”工作的经验和模式,面对未来更多的自然村,研究探索利用卫星通信新技术,增加可靠性,提高经济性,落实实用性,为建设社会主义新农村和电信普遍服务贡献更大力量。

  在数字集群通信方面,中国卫通将通过增加微基站、加强网络优化等措施,进一步完善数字集群业务的网络覆盖范围,为用户提供可靠的调度通信服务;继续对数字集群业务实行专业化管理,进一步集中力量,理顺工作流程,加强业务管理,通过加强业务支撑系统建设,保障客户服务等手段,为客户提供专业化的调度通信服务。

  此外,2007年,中国卫通将集中力量全力备战北京2008奥运会数字集群通信保障工作。郭浩透露,作为2008奥运会官方集群共网运营商,中国卫通将在网络覆盖、技术体制、终端性能等方面加大投入。

  除两大核心业务外,中国卫通正在培育和开拓适应电信新技术和市场需求的新业务,进一步满足客户对信息通信服务的需求,特别是发挥卫星导航定位业务在解决交通、物流等行业监控方面具有的突出优势。据悉,作为2008年北京奥运会交通监控导航系统的主要提供商,卫通力争为奥运会提供高效可靠的交通、定位、报警、监控、数据管理等信息服务。

  在提供新业务及完善网络覆盖的同时,郭浩表示,中国卫通将不断完善、规范服务程序,履行电信服务承诺,全面提升服务水平,在让用户放心消费的同时,推动业务快速发展。

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