“谢谢你们，真的十分感谢！经历过九死一生，现在我们终于可以回家了！” MU2086航班上的旅客陈先生在登机后，激动地对东航地空人员说道。

8月13日周六上午，东航冲绳营业部总经理接到我国驻福冈总领馆的紧急电话，获悉8月11日凌晨与希腊籍货船相撞后滞留日本冲绳县医治的我国渔船“闽鲁渔05891”号6名幸存船员，需要搭乘8月15日的MU2086航班回国，且6名船员中其中一人伤势较重，希望能提供全程轮椅和机内用氧服务。

按照东航特殊旅客服务申请流程，上述服务必须在乘机72小时前提出申请。然而营业部预判，从接到电话到实际出发的时间实际上只剩下不到48小时了。时间紧、任务重，为保障伤员能够早日回家，冲绳营业部立即召集了营业部相关工作人员紧急加班，克服了周末及日本盂兰盆节小长假等困难，全力做好服务保障工作。站长李云超及时与国内相关部门联系，在日方医院诊断书、出境证明等无法按规定提前出具的情况下，积极沟通，灵活应对，特事特办，最终在东航总部领导和95530等各部门的全力支持下，及时完成向国内申请轮椅及机内用氧安排等工作。

8月15日，6名伤员抵达冲绳那霸国际机场，痛失船友又身处异国他乡的他们，在事故发生后均心有余悸。冲绳营业部工作人员全程照顾和陪伴，细心关爱无微不至。工作人员安慰道：“我们是你们的同胞，东航承诺一定将你们安全送回祖国。”此情此景，使得船员们终于平静下来，顺利登机。飞行途中，这些船员受到了MU2086航班机组的细心照顾，飞回祖国怀抱，飞到亲人身边，这才有了开头那一幕。

事后，冲绳营业部收到我国驻福冈总领事馆的感谢信，感谢东航冲绳营业部以及MU2086航班全体机组人员，积极灵活应对，为船员安全乘机提供了大力协助，体现出较强的职业素质和可贵的大局意识。

在历次海外紧急救援中，东航海外营业部始终牢记背后有强大的祖国做支撑，急乘客所急，想乘客所想，努力彰显中央企业社会责任，为打造世界一流企业贡献力量。