11月13日法国巴黎发生系列恐怖袭击事件，东航集团密切关注事态。巴黎机场运行正常，东航集团所属东航股份14日的浦东、昆明至巴黎往返航班亦未受到影响，均正常执行。同时，东航股份调整近期涉及法国航线客票使用规定，为2015年11月14日零时之前购买东方航空涉及巴黎的客票，且始发日期在2015年11月14日(含)至2015年11月20日（含）内的旅客，在2015年12月13日24时（不含）前办理一次免费改期和退票，不收取相关手续费。旅客可通过东方航空呼叫中心95530、东方航空各销售单位及各机场柜台，将旅行行程改至2016年1月31日之前的东方航空欧洲航线实际承运航班（相同旅行方向相同物理舱位），或在原出票地退票。东航股份后续将密切关注巴黎事态，根据需要做好航班安排并及时公布。