四川甘孜康定地震发生后，在四川省通信管理局的指挥部署下，三大基础电信运营企业火速赶往震区实施通信保障。

　　灾情发生后，中国电信四川公司迅速启动应急预案。在中国电信抢险队员的努力下，11月22日22时01分，此次地震震中甘孜康定塔公乡江巴村基站恢复；22时20分，江巴村通信全面恢复；23日1时45分，震中塔公佛学院通信基站恢复；23日7时36分，中国电信开通了康定“11·22地震”甘孜州抗震救灾前线指挥部光纤网络。至此，中国电信因本次地震中断所有基站全部恢复，地震灾区通信全面恢复。在指挥部现场，光网宽带、WiFi、天翼手机与应急通信车等通信设施已经全部开通，首批10个光纤宽带端口已经开通。截至目前，中国电信甘孜分公司已为抗震救灾指挥部安装宽带两部、电话两部；提供平安电话 20部；安装光纤专线1条，为抗震救灾提供有力通信保障。

　　中国电信还在受灾群众安置点设立了应急服务点，为受灾群众提供免费报平安、免费充电、免费补卡等便民服务，并利用企业门户网站、官方微博等渠道，配合新闻媒体发送通信保障等便民信息多项服务举措，从灾情发生到政府结束救灾工作期间对康定县受灾区域客户提供免停机服务。

图为康定震区的孩子们在中国电信设立的免费服务点前给家人打电话报平安。