10月13日，黑龙江鹤岗供电公司工作人员对一家小微企业（海宇米业）老旧线路进行绝缘处理，积极做好供电区内小微企业供电服务工作，认真检查该企业用电线路及设备用电情况。据了解，国家电网黑龙江省电力有限公司自年初开展支持小微企业发展工作以来，截至目前共受理小微企业办电项目8965个，开展现场服务18791次，解决问题1321个。

　　2014年，国务院加大支持小微企业发展力度，出台税收减免、财政扶持、融资支持等优惠政策，黑龙江省新登记企业出现井喷式增长。1-8月份，黑龙江内资企业、私企均增长50%左右，其中个体工商户、农民专业合作社会占比达83.8%。

　　对此，国家电网黑龙江公司多措并举，大力支持小微企业发展。成立省、地两级专项服务办公室，派专人入驻区、县人民办事中心，优化客户报装流程，简化50%前置申请资料，报装环节实行“串改并”联合审批，客户经理一对一跟踪督办，大幅减少客户往返营业厅次数，办电时间压缩20%以上。

　　黑龙江公司提倡“管家式”综合服务，以共产党员服务队为基础，组建123个“红马甲服务队”，根据小微企业生产经营情况、用电需求，专项包保小微企业用电服务工作，推行“一对一”联系卡制度，为企业“量身定制”用电套餐，提供免费用电咨询及节电改造方案，促进小微企业合理用电、节能增效。

　　黑龙江公司打造城市“十分钟缴费圈”，积极拓展多种缴费方式，深化与“家家通”、银行代购合作，提高代收比例，大力推广手机支付、POS机、银行小批量代扣、网上支付宝、电力网上商城、充值卡等收费方式，用户可就近或足不出户缴费。规范欠费停电业务程序，开展停送电手机短信告知，发送手机短信提醒信息560余万条。

　　黑龙江公司畅通供电服务“最后一公里”，针对今年黑龙江农民专业合作社骤增现象，以农村小超市、银行、通讯营业厅等“分布广、临近村民、全天营业”场所为重点，开展电费充值卡代售、POS机代收等农村用电交费“村村设点”工作，已全面解决本省9045个行政村交费难问题。

　　据鹤岗供电公司营销部负责人介绍，多数小微企业存在自有设备故障多、自身技术力量不足等问题，甚至有的小微企业为节省资金私拉乱接用电线路，存在较大用电安全隐患。该公司通过上门征询用电意见，健全小微企业用电档案，重点跟踪服务，采取多项措施加大帮扶力度，对采用低压供电方式的小微企业，简化用电申请办理流程，不定期对小微企业进行安全巡视检查，确保小微企业在生产中安全可靠用电。