9月16日，今年第15号台风“海鸥”在海南、广东等地登陆。截至当天16时，中国电信海南公司全省退服移动基站207个，AG/EPON光接入点中断4199个，影响用户28.66万户；全省干线光缆中断1条，琼中至五指山段被洪水冲断；本地光缆中断35条。影响面较大的是：琼山2.5G东环美兰到三江、红旗至咸来光缆段中断，影响13个网络节点；澄迈2.5G环中兴至昆仑、解放局至美厚光缆段中断，影响15个网络节点。

　　海南电信及时启动应急预案，采取了机房巡检、备足油料物资等多项措施，将损失降低到最小。截至目前，海南电信累计出动抢修抢险人员1435人次、车辆613台次、应急油机128台次，全力以赴投入抢修抢险战斗。同时，海南电信紧急响应省市政府部门、三防办、银行等重要保障单位需求，出动应急电源车，迅速排除故障，在最短时间内恢复通信。此外，从16日起至17日12时，海南电信面向所有手机用户提供免停机服务，保障用户通信畅通。