在云南鲁甸震区，中国电信手机通信网络一直保持畅通，即使在受灾最严重的龙头山镇，也没有中断通信。截至8月12日9时，中国电信在震区的网络已全部修复，用户通信恢复到震前水平。

　　截至目前，云南及贵州、四川电信累计出动应急人员3262人次、应急车辆833台次、应急通信设备359台次、发电油机435台次，累计发送应急预警短信息1076.14万条。

　　截至11日，中国电信昭通分公司在受灾的鲁甸、巧家等地设置便民保障服务点，在各个网点为广大县城老百姓提供了免费114寻亲服务、免费充电、 iTV实时观看灾区灾情等便民服务。中国电信提供的救灾设施设备包括：便民保障服务点10个、营业网点服务值班处14个、iTV实时服务点两个、114寻亲服务热线60条、天翼手机203部，并搭建起40顶帐篷，提供了20620余人次灾区群众免费寻亲服务。累计为灾区救援部队、指挥中心等提供免费电路 40余条、免费无线座机200部、免费宽带及语音电话80余部。