雨夹雪，道路结冰，雾凇高挂……近日，在广西，桂林、柳州、河池、百色、贺州及下辖的多个县“银装素裹”，迎来2024年的第一场雪。

为确保人民群众正常生产生活的通信需求，中国移动广西公司“闻雪而动”，迎难而上，尽锐出战，提前启动雨雪天气应急通信保障预案，加强低温冰冻期间的网络通信保障和客户服务工作。截至1月22日下午6时，中国移动广西公司共出动保障人员836人次，保障车辆345辆次，油机195台次，奔赴受雨雪天气影响的基站开展巡查和抢修工作。目前，桂北区域的中国移动网络畅通，确保当地社会经济正常运行，为赏雪的游客提供了高品质通信网络服务。

应急通信保障人员赶往柳州三江侗族自治县八江乡布央基站进行抢修。

1月22日的桂林，绵绵大雪，漫天飞舞。地处高寒山区的资源、灌阳、龙胜等地，存在冰冻灾害风险。

9时15分，兴安县白石乡高圩基站市电告警，周边乡村网络信号受到影响。中国移动广西公司桂林兴安分公司工作人员迅速响应，立即赶赴现场，通过测试找到断点，紧急临时接通低压市电。作业时，由于戴手套作业质量不佳，工作人员只能徒手在雪地中操作，平日里简单的操作因风雪而变得异常困难。经过1个多小时的雪中抢修，网络信号恢复畅通。

10时23分，兴安灵渠公园景区基站突发市电故障导致基站退服，为快速恢复通信，兴安分公司工作人员立即动身前往现场处理故障。抬油机、发电、熔纤……动作一气呵成，当基站顺利恢复供电时，工作人员的衣服、眉毛上已经沾满了白雪。结束抢修后，工作人员又赶赴景区，为拍摄打卡、直播雪景的游客们提供优质网络服务。

通信保障人员在桂林兴安进行光缆清障。

在柳州融安、融水、三江等地，针对寒冷天气带来的通信挑战，中国移动广西公司第一时间对低温雨雪冰冻灾害防范应对工作进行部署，及时完善通信保障各类专项预案，提前做好人员、队伍、物资的调度和预置，组织保障队伍到高山基站进行巡查检修，安排专班人员值守，充分做好极端天气下的应急通信保障的准备工作。

在贺州，中国移动广西公司率先启动冰雪灾害保障预案，提前组织人员对易遭受冰冻灾害点位的光缆、设备、机房、基站等设备开展供电、积雪、冰冻物等情况的全面巡检，及时做好故障隐患清除工作，防患于未然，确保网络安全。奔波在田林、乡村等基站所在地，抢修受损光缆，进行现场巡检，高效有序开展网络通信保障工作，确保在恶劣气温下网络运行平稳。

通信保障人员携带通信检修设备前往明梅山。

在河池南丹，中国移动广西公司网络工程师第一时间对全市户外微站、线路箱加强巡查，提前排查发现线路隐患并进行应急加固。当接到用户家宽因低温冰冻天气出现问题，网络工程师立即奔赴现场，布放皮线、熔接光缆、安装光猫、调测数据，故障得以及时处理，用户宽带恢复正常。

【责任编辑：俞昭君】